Warunki świadczenia usług

Zwrot opon musi nastąpić do 30 dni od daty zakupu opon.

Wymagany jest oryginalny dowód zakupu opon (paragon, faktura).

Program zadowolenia z opon Nokian Tyres dotyczy wyłącznie kompletu czterech opon o tym samym modelu zakupionych i zamontowanych jednocześnie na tym samym pojeździe.

Cyfrowy wskaźnik zużycia bieżnika (DSI) musi być wyraźny oraz czytelny. Musi także zawierać wszystkie cyfry, tak jak ma to miejsce w przypadku nowych opon tj. 7 (siedem) w przypadku nowych opon letnich, oraz 8 (osiem) w pozostałych przypadkach.

Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia formularza zwrotu opon w ramach programu Nokian Tyres DSI Satisfaction.

Program Nokian Tyres DSI Satisfaction dotyczy wyłącznie ogumienia zakupionego u autoryzowanego sprzedawcy opon Nokian Tyres uczestniczącego w programie.

Opony należy zwrócić w tym samym punkcie w którym dokonano zakupu opon.

2. Wymiana opon

Opony wybrane w zamian zwróconych opon Nokian Tyres muszą być tego samego rozmiaru oraz w takich samych parametrach użytkowych (nośność, indeks prędkości).

Klientowi przysługuje wymiana wyłącznie na opony zgodne co do sezonu użytkowania tj: opony letnie można wymienić na letnie, a zimowe na zimowe.

Nabywca wymieniający opony Nokian Tyres na opony droższe winien jest uiścić różnicę cen zakupu u sprzedającego. 

Nabywcy wymieniającemu opony Nokian Tyres na opony tańsze niż pierwotnie nabyte opony Nokian Tyres, nie przysługuje zwrot różnicy w cenach zakupu opon. 

Montaż i wyważanie opon zastępczych są opłacane przez konsumenta.

3. Inne warunki

Niniejsze warunki nie naruszają żadnych praw przyznanych użytkownikowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące. Świadczenie usług podlega przepisom prawa obowiązującym w kraju zakupu.

Nokian Tyres przetwarza dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia Gwarancji Zadowolenia Nokian Tyres. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności Nokian Tyres.

Nokian Tyres ma prawo korzystać z usług podwykonawców w celu świadczenia tej usługi i ujawniać im informacje o kliencie, pojeździe i oponach, które mogą być niezbędne do wykonania usługi.

Nokian Tyres ma prawo do nagrywania rozmów z obsługą klienta i innych form komunikacji w celu weryfikacji wszelkich zawartych umów, monitorowania i poprawy jakości usług oraz rozwoju obsługi klienta.

Klient jest odpowiedzialny za dokładność przekazanych nam informacji. Klient musi niezwłocznie powiadomić Nokian Tyres o wszelkich zmianach w swoich danych.

Program DODATKOWEJ GWARANCJI – 2 letnia ochrona w razie przypadkowego uszkodzenia

PODSTAWOWE INFORMACJE

1. Program Dodatkowej gwarancji ma zastosowanie wyłącznie do następujących modeli opon:  

Nokian Tyres Snowproof P, Nokian Tyres Snowproof 1, Nokian Tyres Snowproof 2, Nokian Tyres Snowproof 2 SUV, Nokian Tyres Snowproof C, Nokian Tyres Seasonproof 1, Nokian Tyres Seasonproof 2, Nokian Tyres Seasonproof C1, Nokian Tyres Powerproof 1, Nokian Tyres Powerproof 2, Nokian Tyres Wetproof 1, Nokian Tyres Cargoproof C.

Program Dodatkowej gwarancji jest ważny wyłącznie względem Opon zakupionych w okresie od 01.01.2026 r. do 31.12.2026 r. na terytorium Polski u autoryzowanego dealera Nokian Tyres uczestniczącego w programie Dodatkowej gwarancji.

2. Dodatkowa gwarancja obejmuje przypadkowe uszkodzenia Opony – gdy prawidłowo użytkowana i poprawnie założona opona uległa przypadkowemu uszkodzeniu podczas jej normalnego użytkowania (zobacz "Warunki i ograniczenia"), klient otrzyma bezpłatnie nowy, odpowiadający uszkodzonej oponie produkt od dealera Nokian Tyres uczestniczącego w programie Dodatkowej gwarancji od którego zakupiono dany produkt (punkt w którym zakupiono wskazane opony).

3. Lista sprzedawców detalicznych uczestniczących w Programie Dodatkowej gwarancji, tj. sprzedawców detalicznych, za pośrednictwem których należy zakupić opony by móc zrealizować uprawnienia z Programu Dodatkowej gwarancji, znajduje się TUTAJ

WARUNKI I OGRANICZENIA PROGRAMU DODATKOWEJ GWARANCJI

Warunki Programu Dodatkowej gwarancji:

• Klient kupuje zestaw Opon składający się z co najmniej dwóch opon.
• Opona jest prawidłowo zamontowana na feldze, która spełnia normy E.T.R.T.O. (tj. specyfikacje o znaczeniu międzynarodowym wydane przez Europejską Organizację Techniczną ds. Opon i Felg); normy te są dostępne na stronie www.etrto.org lub normy STRO (tj. obowiązujące normy międzynarodowe dostosowane do szczególnych wymogów Nordic wydanych przez Skandynawską Organizację ds. Opon i Felg); normy dostępne są na stronie www.stronordic.com
• Opona nie została przeciążona i została napompowana do ciśnienia zalecanego przez producenta
• Opona była używana w normalnych warunkach. Sporty motorowe, użytkowanie w pojazdach służb ratowniczych lub jakiekolwiek inne podobne użytkowanie nie są objęte Programem Dodatkowej gwarancji
• Uprawnienia wynikające z programu DODATKOWEJ GWARANCJI należy zarejestrować na stronie internetowej Nokian Tyres www.nokiantyres.pl/nasza-obietnica-twoje-zadowolenie w ciągu 14 dni od daty zakupu.
• DODATKOWA GWARANCJA obowiązuje od dnia następującego po dniu rejestracji.
• Ważność uprawnień z programu DODATKOWEJ GWARANCJI należy udokumentować poprzez okazanie (a) oryginalnego paragonu lub faktury potwierdzającej zakup Opony w okresie od 01.01.2025 do 31.12.2025 oraz (b) e-mailu z potwierdzeniem rejestracji DODATKOWEJ GWARANCJI Nokian Tyres.

Ograniczenia Programu Dodatkowej gwarancji:

• Uprawnienia wynikające z Programu Dodatkowej gwarancji dotyczą opon do głębokości bieżnika wynoszącej 4 (cztery) milimetry albo przez 2 (dwa) lata od daty zakupu Opony, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, i zachowują ważność wyłącznie odnośnie pojazdu, na którym Opony zostały zamontowane po raz pierwszy
• Program Dodatkowej gwarancji jest ważny wyłącznie w kraju wydania
• Program Dodatkowej gwarancji nie obejmuje aktów wandalizmu i kradzieży
• Program Dodatkowej gwarancji nie obejmuje uszkodzenia felg lub jakichkolwiek innych szkód bezpośrednich lub pośrednich
• Program Dodatkowej gwarancji nie obejmuje uszkodzeń Opony spowodowanych defektem pojazdu, nieprawidłowym użytkowaniem lub nieprawidłową naprawą Opon
• Wybrana Opona zastępcza musi mieć ten sam rozmiar (lub przynajmniej na taki sam pojazd lub rozmiar felgi), jak opona, która uległa uszkodzeniu
• Wybrana Opona zastępcza musi być dedykowana do stosowania w takim samym sezonie, co Opona, która uległa uszkodzeniu.
• Każdą zakupioną Oponę można wymienić tylko 1 (raz) w okresie ważności Programu Dodatkowej gwarancji.
• Niniejsze warunki nie naruszają żadnych praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
• Gwarancja podlega prawu kraju, w którym zakupiono komplet opon.
• Firma Nokian Tyres przetwarza dane osobowe w celu zapewnienia gwarancji. Bardziej szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez firmę Nokian Tyres można znaleźć w naszej polityce prywatności: Nokian Tyres – Polityka prywatności.

Inne warunki

Niniejsze warunki nie naruszają żadnych praw przyznanych użytkownikowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące. Świadczenie usług podlega przepisom prawa obowiązującym w kraju zakupu.

Nokian Tyres przetwarza dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia Nokian Tyres Tire Guarantee. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności Nokian Tyres.

Nokian Tyres ma prawo korzystać z usług podwykonawców w celu świadczenia tej usługi i ujawniać im informacje o kliencie, pojeździe i oponach, które mogą być niezbędne do wykonania usługi.

Nokian Tyres ma prawo do nagrywania rozmów z obsługą klienta i innych form komunikacji w celu weryfikacji wszelkich zawartych umów, monitorowania i poprawy jakości usług oraz rozwoju obsługi klienta.

Klient jest odpowiedzialny za dokładność przekazanych nam informacji. Klient musi niezwłocznie powiadomić Nokian Tyres o wszelkich zmianach w swoich danych.